Software Assurance
A NETAVIS Software három Szolgáltatási megállapodást kínál. Az legalapvetőbb a Software Assurance Agreement. Ez feljogosítja a felhasználót a már meglévő NETAVIS Observer rendszerének a legújabb verzióra való frissítésére az előre megállapodott ideig. A megállapodás 1 és 3 évre érhető el, amíg a NETAVIS Observer Enterprise kiadások 5 évre köthetők.
A Software Assurance megállapodások csak az új, vagy az 1 évesnél fiatalabb licencekre köthetők. Azokon a rendszereken amelyekre nincsen Software Assurance kötve, egyszeri alkalomra elérhető a frissítés a frissítési díj befizetése mellet. További információkért a Software Assurance előnyeiről kérjük keresse fel az értékesítési osztályunkat.
Software Support Service Basic
A Software Support Service Basic az alábbi szolgáltatásokat tartalmazza:
- Software Assurance
- A rendszer finomhangolása
A NETAVIS technikai segítséget nyújt a rendszere finomhangolásával kapcsolatban - NETAVIS szoftveres problémák megoldása
A NETAVIS segítséget nyújt a videomegfigyelő rendszerének az esetleges problémáinak a kivizsgálásában egy munkanapon belül
Software Support Service Premium
A Software Support Service Premium az alábbi szolgáltatásokat tartalmazza:
- Software Assurance
- A rendszer finomhangolása
A NETAVIS technikai segítséget nyújt a rendszere finomhangolásával kapcsolatban - NETAVIS szoftveres problémák megoldása
A NETAVIS segítséget nyújt a videomegfigyelő rendszerének az esetleges problémáinak a kivizsgálásában egy munkanapon belül - Active System Monitoring
Egy NETAVIS fiókba való bejelentkezés lehetővé teszi a naplófájlok megtekintését, leellenőrizheti a rendszere terhelését és teljesítményét. Az Aktív rendszer-nyomonkövetés megadott időközönként leellenőrzi a rendszere helyes működését.
Az esetleges rendszerhibák jelentve lesznek a detektálásukat követően. A jelenlegi rendszerállapotról dokumentáció érhető el.
További információkért kérjük keresse fel az értékesítési osztályunkat.